Ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que solemos responder por WhatsApp, sobre nuestros vestidos para mujer en Lima.
¿En cuánto tiempo me llega?
Si tenemos tu talla lista, sale en 3 días. Si lo confeccionamos con tus medidas, en 5 días. Depende de la disponibilidad del modelo, así que te lo confirmamos por WhatsApp al cerrar tu pedido.
¿Tienen stock o todo se confecciona?
Tenemos stock: la mayoría de modelos salen listos en tu talla. Y como tenemos taller propio, si necesitas algo con tus medidas exactas también lo hacemos, con un poco más de tiempo.
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí. En Lima el envío cuesta S/ 15. A provincia enviamos por agencia/courier y el costo se cotiza según el destino, así que lo confirmamos contigo por WhatsApp. También puedes recoger sin costo en nuestra tienda de Jesús María.
¿Puedo pagar solo una parte?
Sí. Puedes pagar un adelanto del 50% para asegurar tu vestido y que empecemos a confeccionarlo, y el saldo al recibirlo. También puedes pagar todo de una vez, o coordinar el pago con nosotros por WhatsApp.
¿Tienen tienda física?
Sí, estamos en la Galería La Vía, Mariscal Luzuriaga 337, Stand 7 y 8, Jesús María (Lima). Puedes ir a ver y probarte los modelos.
¿Los vestidos se ajustan a mí?
Sí. Eliges tu talla (XS a XL) o nos dejas tus medidas para un ajuste a tu figura. En tu primera compra tienes recambio de talla.
¿Qué tallas manejan?
XS, S, M, L y XL. Para XXS o XXL trabajamos con tus medidas del cuerpo — escríbenos por WhatsApp.
¿En cuánto tiempo lo recibo?
Si tenemos tu talla lista, se despacha en 3 días. Si lo confeccionamos con tus medidas, en 5 días. A eso se suma el tiempo de envío según tu destino. El plazo exacto te lo confirmamos por WhatsApp al cerrar tu pedido.
¿De qué material son los vestidos?
Tela Lomas Premium (30% nylon, 65% rayón viscosa, 5% spandex): tiene buena caída, es elástica y se adapta a tu figura sin quedar pegada.
¿Cómo cuido mi vestido?
Lávalo a mano o en ciclo delicado con agua fría y del revés, sin lejía; no lo retuerzas; plancha a temperatura tibia o al vapor; seca a la sombra.
¿Hacen cambios o devoluciones?
Cambios por defecto de fábrica dentro de los 7 días, con la prenda sin uso y su comprobante. Por talla, lo resolvemos con un ajuste. Coordínalo por WhatsApp.
¿Qué medios de pago aceptan?
Yape, transferencia y efectivo en tienda. La compra se cierra por WhatsApp; no hay pago en línea.
¿Emiten boleta o factura?
Sí, emitimos comprobante electrónico (boleta o factura) por cada compra.
¿Tienen vestidos bordados?
Sí. Nuestra línea de bordados incluye el bordado cuzqueño hecho a mano (modelo Valentina) y bordado computarizado (modelo Antonella).